FAQ

❓ FAQ – Questions Fréquentes

1. Quels types de bijoux proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de bijoux inspirés de la culture arabe et musulmane, y compris des colliers, bracelets, bagues et boucles d’oreilles.

2. Expédiez-vous à l’international ?

Actuellement, nous livrons uniquement en Europe.

3. Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison en Europe sont de 2,99€.

4. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables selon votre localisation.

5. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.

6. Acceptez-vous les retours ?

Oui, vous pouvez retourner un article sous 14 jours après réception, à condition qu’il soit inutilisé et en parfait état.

7. Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous à sav.lesbijouxdorient@gmail.com avec votre numéro de commande pour obtenir les instructions de retour.

8. Proposez-vous des bijoux personnalisés ?

Oui, nous proposons des bijoux personnalisés sur demande. Veuillez nous contacter pour plus d’informations.

9. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) et PayPal.

10. Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire à sav.lesbijouxdorient@gmail.com ou via notre formulaire de contact sur le site.

📧 Besoin d’aide ? Nous sommes là pour vous ! 😊